1、通過在線方式解答和處理玩家反饋的游戲問題； 2、監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通； 3、對工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議； 4、了解和分析用戶需求，為玩家提供周到的服務(wù)； 5、維護(hù)游戲世界的正常運(yùn)行和秩序，為玩家創(chuàng)造滿意的服務(wù)感受； 6、發(fā)布游戲相關(guān)新聞、公告、帖子。

1、了解海外當(dāng)?shù)匚幕?，精通?韓/英/法/德/阿拉伯等至少一門當(dāng)?shù)卣Z言，有海外留學(xué)經(jīng)歷或工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

2、有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題分析能力；

3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，具有親和力和耐心；

4、具備良好的服務(wù)意識，適應(yīng)倒班，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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